Carmen Alecia Ortiz Terán
Licenciada en Administración, Mención Gerencia
Master en Administración de Empresas
PERFIL PROFESIONAL
Licenciada en Administración de Empresas con amplia trayectoria en Evaluación de procesos, gestión de planes estratégicos y tácticos, diseño de productos, análisis de rentabilidad.
Dentro de sus especialidades se encuentran el diseño e implantación de estructuras funcionales y de staff: formulación de presupuestos de empresas privadas y de la Administración Pública Nacional.
Cuenta una nutrida experiencia en el manejo operativo de procesos administrativos, presupuestos, contratos colectivos, seguridad industrial y servicios generales, planes de adiestramiento, reclutamiento, evaluación de personal, descripciones de cargos, sueldos y salarios y evaluación de recursos para el aprendizaje.
EXPERIENCIA LABORAL
2007 Actual Firma Personal
Consultora Gerencial – Facilitadora.
2007 NETQUATRO, C.A.
Directora General.
2004 – 2006 SEGUROS HORIZONTE, C.A.,
Coordinadora de Planificación.
2004 – 2005 INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA DE ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL.
Docente.
2003 – 2004 INSTITUTO UNIVERSITARIO DE PROFESIONES GERENCIALES.
Docente.
2003 FIRMA PERSONAL.
Consultora.
2002 LANGUAGE STUDIES INTERNATIONAL , Brighton & Hove, Inglaterra.
Work Experience Student.
1999-2001 OFICINA CENTRAL DE PRESUPUESTO.
Jefe de División de Personal.
1996-1997 PETRÓLEOS DE VENEZUELA, S.A.
Asistente de Apoyo Administrativo.
1991-1996 LUMMUS VENEZOLANA, C.A. (previamente Corylum, C.A.) Analista de Recursos Humanos.
1988-1991 MADOSA.
Analista de Personal
Consultorías Internas
Seguros Horizonte
Análisis de Mercados para definición de Portafolios.
Proyectos de Implantación: banca seguro, calidad de servicio, reestructuración del Servicio 24 Horas, diseño de oficinas y agencias, plan de mercadeo y propuesta de servicio.
Oficina Nacional de Presupuesto
Proyecto Pasivos Laborales de la Administración Pública Nacional.
Asesora en la Administración Pública en el Área Laboral.
Proyectos Externos
Seguros Altamira
Elaboración de Descripciones de Cargos.
Banco de Venezuela, Grupo Santander (con el auspicio de JM World Consulting)
Levantamiento de información y diseño de modelo estratégico de la unidad de análisis y prevención de riesgo. Diseño de procesos, procedimientos, descripciones de cargo. Esbozo de estándares de seguridad procesos, perfiles y mapas de riesgo.
Banco Venezolano de Crédito (con el auspicio del IESA)
Determinación del inventario óptimo de dinero, para cajas, tele cajeros y tránsito.
Iterlink 18, C.A. (con el auspicio del IESA)
Elaboración del Plan Estratégico de la Empresa.
Experiencia Académica
Experiencia a nivel académico como asesora y jurado de los Trabajos Especiales de Grado de la Carreras Administración. Finanzas, Tributaria y Sistemas.
Profesora de: Introducción a la Gerencia, Redacción de Informes Gerenciales. Gerencia de Recursos Humanos, Metodología de la Investigación.
Cursos Impartidos
- Análisis y Descripción de Cargos.
- Atención al Cliente.
- Comunicación Gerencial.
- Creatividad e Innovación.
- Evaluación del Desempeño.
- Gestión Efectiva de Cobranzas.
- La Secretaria Eficiente.
- Legislación Laboral.
- Liderazgo e Inteligencia Emocional.
- Liderazgo y Motivación.
- Planificación de Recursos Humanos.
- Presentaciones Efectivas.
- Redacción de Informes.
- Redacción General.
- Técnicas de Ventas.

